Declaración de accesibilidad

Estándar al que apuntamos

cybriq.io está construido para cumplir con las Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, Nivel AA. Es el mismo estándar que cita la mayoría de las contrataciones del sector público estadounidense y el trabajo de alineación con la Sección 508, y el que aplicamos tanto al sitio de marketing como a la plataforma CybrIQ orientada al cliente.

Qué significa en la práctica

• Navegable con teclado. Cada elemento interactivo del sitio se puede alcanzar y activar solo con el teclado. El sitio incluye un enlace «Saltar al contenido» como primer elemento enfocable en cada página.
• Indicadores de foco visibles. Todos los elementos interactivos muestran un estado de foco visible cuando se alcanzan con teclado. El conmutador del menú móvil, el botón de búsqueda y los campos de formulario muestran el foco.
• Contraste de color suficiente. El texto del cuerpo y la mayoría de los elementos de la interfaz cumplen o superan los ratios de contraste WCAG 2.1 AA (4,5:1 para texto del cuerpo, 3:1 para texto grande y componentes de interfaz). El naranja y el azul de marca se reservan para acentos sobre fondos oscuros u off-white donde el contraste se mantiene.
• HTML semántico. El sitio se construye sobre elementos HTML simples: landmarks (header, main, nav, footer), encabezados en orden documental, listas para listas y etiquetas de formulario para cada input.
• Texto alternativo en imágenes. Las imágenes informativas llevan texto alternativo descriptivo. Las imágenes decorativas usan alt vacío o se marcan con aria-hidden.
• Subtítulos y transcripciones. Los vídeos que explican material de producto o de empresa incluyen subtítulos en la plataforma origen (YouTube). Cuando un vídeo aporta información no disponible en el texto cercano, ofrecemos una transcripción o equivalente textual en la misma página.
• Texto redimensionable. El sitio utiliza unidades relativas en la mayoría de los sitios. El zoom del navegador hasta el 200% no causa pérdida de contenido ni de función en las páginas que probamos.
• Respeta las preferencias de movimiento. Los elementos animados (el rotador del hero, el pulso del aviso de InfoComm) respetan el ajuste prefers-reduced-motion cuando el navegador lo reporta.

Limitaciones conocidas

Somos honestos sobre lo que aún no hemos terminado. Hoy estos son los huecos conocidos en los que estamos trabajando:

• Algunos diagramas de producto e ilustraciones SVG tienen texto alternativo genérico. Estamos revisándolos para añadir equivalentes más descriptivos.
• El recorrido interactivo en /tour.html utiliza controles accesibles por teclado, pero la experiencia con lector de pantalla de la superposición destacada aún no se ha validado de extremo a extremo contra tecnología asistiva.
• La calculadora de ROI en /calculator.html reporta los resultados visualmente, pero aún no los anuncia a los lectores de pantalla como regiones en vivo. Estamos añadiendo aria-live en la siguiente iteración.
• Un puñado de PDFs antiguos en el área de recursos se produjeron antes de que estuviera en marcha nuestra revisión de accesibilidad de PDF. Las versiones de reemplazo están en producción.

Cómo probamos

Cada página nueva se revisa con un escáner automatizado de accesibilidad durante el desarrollo, y los patrones de navegación, hero y formulario se prueban con teclado antes de publicar. Validamos periódicamente las rutas críticas (página principal, páginas de producto, formulario de contacto) con VoiceOver en macOS y NVDA en Windows.

Las herramientas automatizadas detectan un subconjunto significativo de problemas, pero no todos. Los reportes humanos de usuarios reales son la señal más fiable que tenemos, y los tratamos como tal.

Notificar una barrera

Si te encontraste con algo en cybriq.io que no funcionó para ti, por favor díselo. Tratamos los reportes de accesibilidad como incidencias con impacto en el cliente, no como feedback.

Escribe a accessibility@cybriq.io con:

• La URL de la página
• Qué intentabas hacer
• Qué ocurrió (o no ocurrió)
• El navegador y la tecnología asistiva que usabas, si lo sabes

Nuestro objetivo es acusar recibo de los reportes de accesibilidad en dos días laborables y dar una respuesta sustantiva o un calendario de subsanación en diez días laborables. Las barreras críticas (un problema bloqueante en una ruta primaria) se priorizan dentro de la misma semana.

Accesibilidad de la plataforma CybrIQ

Esta declaración cubre el sitio de marketing cybriq.io. Las interfaces de administrador orientadas al cliente de la plataforma CybrIQ siguen el mismo objetivo WCAG 2.1 AA y se prueban contra los mismos patrones. Los clientes y clientes potenciales pueden solicitar una Voluntary Product Accessibility Template (VPAT) actualizada de la plataforma a su equipo de cuenta o escribiendo a la dirección anterior.

Cambios

Esta declaración se revisa cuando se publican cambios significativos en el sitio y al menos una vez por trimestre. La fecha de «Última actualización» en la parte superior refleja la última revisión.

¿Preguntas sobre esta declaración? Escribe a accessibility@cybriq.io o a contact_us@cybriq.io.